Project R-15235

Het verkennen van expertgedrag van process mining analisten (Onderzoek)

Binnen het vakgebied van Process Mining ontstond de discipline Process of Process Mining (PPM). PPM tracht de denkprocessen en gedragspatronen van process mining-analisten beter te begrijpen. Door de activiteiten en functies van process mining-analisten diepgaand te onderzoeken kunnen verbeteringen in hun operaties worden voorgesteld en ontwikkeld (Sorokina et al., 2023). Binnen dit domein is er nog geen focus gelegt op de verschillen in gedrag tussen expert en niet-expert process mining-analisten. Een beter begrip van deze verschillen maakt het ontwerpen van effectievere process mining-instrumenten en de constructie van efficiëntere process mining-trainingen mogelijk. Daarom is het hoofddoel van mijn doctoraatsstudie het conceptualiseren van gedrag in PPMonderzoek en het identificeren van expertisegerelateerde gedragsverschillen tussen process mininganalisten. Deze onderzoeksdoelstelling is opgesplitst in vier kleinere doelstellingen. Het eerste doel is het creëren van een vocabulaire van gedrag dat process mining-analisten vertonen om een beter begrip van hun gedrag te verkrijgen. De tweede doelstelling is het creëren van een conceptuele definitie van gedrag en een aanpak om dergelijk gedrag vast te leggen. In de derde doelstelling worden gedragsgegevens over PM-analisten met uiteenlopende expertise verzameld. Deze data daarna wordt geanalyseerd, in de vierde doelstelling, om expertisegerelateerde verschillen in het gedrag van process mining-analisten te identificeren.

01 november 2024 - 31 oktober 2028