IT Servicedesk

De Microsoft Authenticator-app wordt door de UHasselt servicedesk ondersteund en aangeraden voor dagelijks gebruik, want het is de meest gebruiksvriendelijke en veilige methode voor MFA.

Volg deze stappen om verificatie met de Microsoft Authenticator-app in te stellen:

1. Als u kiest voor de methode Authenticator-app, krijgt u onderstaand scherm te zien op uw computer.
   
   
   
2. Neem uw smartphone en ga naar de App Store (iOS), Google Play Store (Android) of Microsoft Store om de Microsoft Authenticator-app te downloaden. Het icoon ziet er als volgt uit:
   
   
   
3. Download en installeer de Microsoft Authenticator-app.
   Tip: Heeft u een iPhone? Zorg er dan voor dat de Microsoft Authenticator app push-berichten mag sturen, zodat u die kan goedkeuren. Ga hiervoor naar Instellingen > Berichtgeving > selecteer de Microsoft Authenticator-app en schakel "Sta berichtgeving toe" in.
   
   
4. Installatie geslaagd? Klik op "Volgende" op uw computerscherm.
   
   
5. U krijgt een QR-code te zien op uw computerscherm.
   
   
   
6. Open de Microsoft Authenticator-app op uw smartphone en kies "Scan QR-code". De app zal toegang vragen tot de camera om de QR-code te kunnen scannen. Kies "Toestaan".
   
   
7. Richt uw camera op de QR-code om die te scannen (alsof u er een foto zou van nemen). Uw UHasselt-account wordt nu aan de Microsoft Authenticator-app toegevoegd.
   
   
8. Klik op "Volgende" op uw computerscherm.
   
   
9. U ontvangt een testcode op uw smartphone. Tik op "Goedkeuren".
   
   
10. Op uw computerscherm verschijnt een bevestiging. Klik op "Gereed" (Done). De Microsoft Authenticator-app staat nu in uw lijst met methodes.

Opgelet: Deze methode wordt onbruikbaar als je de Microsoft Authenticator-app verwijdert, na het terugzetten van de fabrieksinstellingen of bij het overzetten van je apps en gegevens naar een nieuw toestel.

Dit is een heel eenvoudige methode om met MFA te starten.

Volg deze stappen om een telefoonnummer toe te voegen:

1. Klik op "Methode toevoegen" (Add method).
   

2. Selecteer "Telefoon" (Phone) en klik op "Toevoegen" (Add).

3. Selecteer "België (+32)" en vul uw telefoonnummer in.
   Nota: Uw (mobiele) nummer wordt niet zichtbaar binnen de organisatie.

4. Kies vervolgens tussen "Stuur me een code via sms" of "Bellen"
   

   • Code via sms

     • Als u kiest voor "Stuur me een code via sms", ontvangt u een 6-cijferige code.
       

     • Vul de 6-cijferige code in op de computer en klik "Volgende"
       (Next).
       

     • U ontvangt een bevestiging. Klik op "Gereed" (Done).

   • Bellen

     • Als u kiest voor "Bellen", ontvangt u een telefoonoproep op het telefoonnummer dat u hebt ingegeven. Dit kan zowel een mobiel als een vast nummer zijn.
       

     • U wordt opgebeld door een Microsoft dienst met het automatische bericht: "Bedankt dat u het verificatiesysteem van Microsoft gebruikt. Druk op hekje om de verificatie te voltooien" ("Please press the Hash key").

     • Druk op het hekje (#). Op uw computer verschijnt een bevestiging.
       

     • Klik op "Gereed" (Done).

Tip: Voeg ook een tweede telefoonnummer toe als alternatief. Dit kan van pas komen bij diefstal of verlies van uw gsm.
Een alternatief nummer voegt u op precies dezelfde manier toe als het eerste telefoonnummer. (Methode toevoegen > Telefoon > Vul telefoonnummer in)

Opgelet: Deze methode wordt onbruikbaar als je van telefoonnummer verandert of, tijdelijk, bij verlies van je toestel.

Bij deze derde optie gebruikt u een beveiligingssleutel (USB security key) om aan te melden. Deze methode biedt de beste beveiliging voor je account maar vereist de aankoop van een hardware device zoals een Yubikey (te koop in de UHasselt webshop).

Volg deze stappen om verificatie met een beveiligingssleutel in te stellen:

1. Klik op "Methode toevoegen" (Add method).
   

2. Selecteer "Beveiligingssleutel" (Security key) en klik op "Toevoegen" (Add).

3. Klik op "Volgende" (Next) en meld aan met MFA.

4. Volg de handleiding van de Beveiligingssleutel (Security key)
   (surf naar yubico.com/start)

5. U zal hierbij een pincode moeten kiezen voor uw beveiligingssleutel. Zorg dat u die niet vergeet.

6. Hoe u een beveiligingssleutel reset als u de pincode vergeet, vindt u ook terug in de handleiding.

Let op: Deze methode met beveiligingssleutel kan u niet gebruiken om MFA in te stellen. Als u wilt starten met MFA heeft u dus sowieso een telefoonnummer nodig. U kan wel achteraf nog deze methode toevoegen.

Indien gewenst kan u zelf een beveiligingssleutel aankopen via de UHasselt webshop.

Let op: Zorg ervoor dat u een beveiligingssleutel aanschaft die het FIDO2 protocol ondersteunt.

Naast de Microsoft Authenticator-app kan u ook een andere authenticator-app gebruiken zoals Google Authenticator, LastPass, Authy, Aegis Authenticator, enz.

Let op: de UHasselt servicedesk biedt geen ondersteuning voor deze alternatieve apps. Gebruik deze dus enkel indien u er zelf al vertrouwd mee bent.

Als u voor deze methode kiest, dient u handmatig een account toe te voegen in de authenticator-app door een accountnaam en geheime sleutel in te geven. Gedetailleerde instructies voor het toevoegen van accounts kan u in de handleiding van de gekozen app bekijken.

Volg deze stappen om verificatie met een andere authenticator-app in te stellen:

1. Klik op "Methode toevoegen" (Add method)
   

2. Selecteer "Authenticator-app" en klik op "Toevoegen" (Add).

3. Er wordt gevraagd om de Microsoft Authenticator App te downloaden. Klik op "Ik wil een andere verificatie-app gebruiken" (I want to use a different authenticator app).
   

4. Nadat u de app hebt gedownload en geïnstalleerd, klik op "Volgende" (Next).

5. Voeg uw UHasselt-account toe aan uw authenticator-app. Dat kan op twee manieren:

   1. Vanaf de smartphone waarop u de authenticator-app geïnstalleerd hebt. U kan de accountnaam en geheime sleutel kopiëren door te klikken op het documenten icoontje. Plak deze gegevens vervolgens in uw authenticator app. Klik daarna op "Volgende" (Next).
      
   2. Met behulp van een ander toestel (laptop, desktop, tablet, ..)
      Dit is de meest gebruiksvriendelijke methode. Er wordt een QR code weergegeven die u kan scannen met uw authenticator app. Indien dit nog niet is gebeurd, zal u de app toegang moeten geven tot de camera. Na het scannen wordt uw UHasselt-account automatisch toegevoegd.
      Klik daarna op "Volgende" (Next).
      

6. Als laatste stap wordt er gevraagd om de code van zes cijfers in te voeren. Deze code vindt u terug als u op uw account in de authenticator-app tikt.